ENVÍO
Australia
Ofrecemos envío gratuito en toda Australia para todos los pedidos en línea superiores a $150, excluyendo artículos a granel y pesados (5L/kg o más). Los pedidos inferiores a $150 incurrirán en una tarifa de envío calculada por Australia Post. Tenemos tarifas bastante buenas con Australia Post, por lo que siempre es más barato que el precio de venta al público. Las tarifas se calculan por peso.
Utilizamos Australia Post para nuestros envíos australianos y nuestro objetivo es despachar todos los pedidos en línea dentro de las 72 horas.
Tiempos de envío estimados desde Sídney, Nueva Gales del Sur
Metropolitano: 3-7 días
Regional: 5-10 días
Rural y Australia Occidental: 7-14 días
A veces es más rápido. Pedimos su paciencia con Australia Post a medida que continúan expandiendo sus servicios.
Pedidos internacionales
Las tarifas de envío se calculan al finalizar la compra utilizando nuestras tarifas contratadas de Australia Post. Si desea una cotización de envío con FedEx, contáctenos por correo electrónico.
Utilizamos Australia Post Express International. Nuestro objetivo es despachar todos los pedidos en línea en un plazo de 72 horas. Se estima que los pedidos International Express se entregarán en un plazo de 2 a 4 días hábiles.
P: ¿Puedo rastrear mi pedido?
R: ¡Sí, puede! Se le enviará un número de seguimiento cuando sus productos hayan sido recogidos. Si no recibe un número de seguimiento, contáctenos en earthyard@gmail.com
Políticas mundiales
Si surge algún problema con su pedido, nos comunicaremos con usted de inmediato por teléfono o correo electrónico; como cliente, es su responsabilidad proporcionar información precisa y oportuna para la entrega.
Derechos e impuestos sobre envíos al extranjero
El comprador es responsable de cualquier arancel, impuesto o tasa aduanera incurrida por su país de origen. Los pedidos que enviamos fuera de Australia pueden estar sujetos a impuestos de importación, derechos de aduana y tarifas que impone el país de destino. El destinatario de un envío internacional puede estar sujeto a dichos impuestos de importación, derechos de aduana y tarifas, que se imponen una vez que un envío llega al país del destinatario. Los cargos adicionales por el despacho de aduanas deben ser pagados por el destinatario y, lamentablemente, no tenemos control sobre estos cargos, ni podemos predecir cuáles pueden ser.
Las políticas aduaneras varían ampliamente de un país a otro y debe ponerse en contacto con su oficina de aduanas local para obtener más información al respecto.
DEVOLUCIONES
Si por alguna razón su producto está defectuoso o roto, contáctenos en earthyard@gmail.com y nos comunicaremos con usted con más detalles para organizar un cambio o devolución. Lea nuestra Política de reembolso para obtener todos los detalles.
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